Lidl-shop

b -

Onbeschofte klanten service. Mijn kookplaat ging al snel kapot, de klantenservice klinkt vriendelijk maar doet niets voor je. Zwe verwijzen naar een servicepartner die weer verwijst naar het telefoonnummer van de Lidl. Na elke klacht van mij zetten ze de situatie door naar afdeling kwaliteit, en dan hoor ik dat de servicepartner en nog mee bezig is, kapotte ding staat gewoon hier hoor. Samengevat, heel dom, niets kunnen.

dre -

Waardeloze Shop, nog steeds na 3 weken niets ontvangen

MLA -

……aanvulling op mijn eerdere review: de recentste mail die ik kreeg van Lidl was of ik ook een beoordeling wilde geven van het product ( de kinderpicknicktafel dus), dat ik nooit heb ontvangen. Belachelijker dan dat bestaat niet. Nogmaals, wat een waardeloos bedrijf!!!!

MLA -

Zeer slecht. Kinderpicknicktafel besteld op 26-11-2022. Daarna tig mailtjes ontvangen dat het product verzonden is. Tot op heden nog niks gekregen. Gebeld met de klantenservice (dd 03-12-2022) De medewerker bood wel zijn excuses aan, maar dat ie niks voor mij kon doen omdat het product niet meer voorradig was (heel vreemd). Ik zou mijn geld binnen 4 dagen teruggestort krijgen en een kortingscode voor €7,50 via de mail ontvangen. Deze kan ik dan gebruiken bij een volgende bestelling van tenminste €13,50 bij Lidl online. De kortingscode heb ik ontvangen, het bedrag dat ze terug zouden storten nog steeds niet. Schandalig hoe ze met klanten omgaan. Bij het lezen van meerdere reviews over jullie webshop zie ik een duidelijk patroon in hoe jullie de klachten ‘afhandelen’. Je wordt als klant niet serieus genomen, alhoewel jullie wel die schijn wekken. Ik zal jullie zeker NIET aanraden bij potentiële kopers. Waardeloos bedrijf!!!

Dim -

Matras besteld op 17 november maar nog niks. Costumer care uit elke de de 28e opnieuw besteld maar nu al zoek weer. Mij beroept op het herroepingsrecht maar geld terug gaat nog niet???niks bestellen hier!

Astrid -

Een ster is te veel voor dit waardeloze bedrijf al vanaf augustus aan het bellen en mailen om een geretourneerd artikel vergoed te krijgen .

Kant -

12 oktober bij lidl "verduisterende" kant en klaar gordijnen gekocht. Snel geleverd,maar wat een teleurstelling. Van verduisteren was geen enkele sprake en het materiaal is echt van hele slechte kwaliteit. Toen ik wilde retouneren bleek de printer kapot om een retourformulier te printen. Tot 2 maal de klantenservice gebeld. Zij zouden het formulier opsturen. Daar zit ik dus nog op te wachten. Ergens anders het formulier maar laten printen want anders is ook de retourtermijn nog voorbij... Echt verschrikkelijk slecht dit!!!! Voor mij nooit geen bestellingen meer bij lidl!!! Advies. Zorg dat er bij de bestelling een retourformulier zit. En zorg dat het personeel van de klantenservice hun werk goed doen.

Lin -

Matras besteld van bijna 300 euro. Staat al weken te verstoffen in het magazijn om opgehaald te worden door DHL. Talloze mails gestuurd maar geen reactie. Bij Lidl vinden ze dit blijkbaar normaal. Boevenbende

Breukelman -

Waardeloos. Ik bestel een product met de belofte binnen 3 dagen geleverd. Ik ga kijken op mijn account staat er opeens 2 weken, zonder dat ze mij gemaild hebben. Je kan dus ook niet je bestelling annuleren.

Peter -

aanbiedingen kwalitatief ruk De consument wordt besodemieterd met zogenaamde aanbiedingen,exorbitante prijsverhogingen,product dikwijls niet voorradig maar wel het duurdere A merk. Volgens mij doen ze dit met opzet. Verlaagd dikwijls de gewichten om goedkoper te lijken. Dus beduvelt de klant. Wc papier aanbieding met veel rollen zogenaamd goedkoper,even rekenen,veel duurder. Groente of fruit aanbieding,meestal ouwe troep.

Manouk -

Wij hebben een kussenbox besteld voor in de tuin. Na 3 maanden in gebruik is de deksel volledig krom getrokken en komt de deksel uit zichzelf omhoog. Niet erg handig als je juist een box hebt gekocht om je kussen droog te kunnen bewaren. Ook vielen er bepaalde onderdelen constant af. Na gemaild te hebben met de klantenservice kreeg ik al snel een mail terug dat er als 'oplossing' €12,50 kon worden teruggestort op mijn rekening of als waarde op mijn account kon worden bijgeschreven voor een volgende aankoop. Aangegeven dat ik het hier totaal niet mee eens was, aangezien de box (die niet goedkoop was) na een hele korte tijd al kapot was en dat ik toch mag verwachten dat ik niet na 3 maanden al met een kapotte kussenbox hoor te zitten. Na meerdere mailtjes te hebben gestuurd nooit meer een antwoord terug gehad(inmiddels meer dan een maand geleden), schandalig!!

Jessa -

Ik ben super teleurgesteld met de service van Lidl. Ze hebben een actieprijs voor Amstel bier en zet de actieprijs gewoon bij de sixpack Amstel terwijl je bij de kassa pas te horen krijg dat het alleen geldig is voor de 4 pack Amstel bier. Dat is gewoon misleiden zodat mensen het koopt zonder te weten dat het niet juist is. Daarnaast mocht je p.p 1 olie kopen terwijl je nergens kon lezen dat 1 persoon maar 1 mag kopen. Zoveel misinformatie bij 1 keer winkelen binnen de lidl. Helemaal shouwen tot bij de kassa te horen krijgen dat je dat niet mag kopen en deze actie niet geldig is voor een product.

Jansen M -

Adverteert binnen 3 werkdagen geleverd. Maar vervolgens heb je 7 werkdagen later nog niets ontvangen. Beter koop je in de winkel!

Monique van der Burg -

Klantenservice, wat een top-reactie op mijn ongelukje waarbij ik mijn enkel zwaar gekneusd had. Ik kreeg het verzoek de filiaalmanager aan te spreken maar hij had helaas geen oog voor hetgeen mij overkomen was. De klantenservicemedewerkster wel. Ik kreeg zelfs nog een leuk doosje met o.a. een beterschapskaart.

Greet -

Kinderstoel gekocht, beschadigd, geen nieuwe te leveren. Retourlabel ontvangen, blijkt niet te werken, weer gebeld, nieuw label gekregen, werkte weer niet op 2 verschillende inleverpunten geweest. Meermaals gebeld en uiteindelijk werd pas gezegd dat het de volgende dag pas een werkend label is. Zeer slechte klantenservice dat zij dit niet melden bij het eerste retourlabel wat ze sturen.

Serkan -

Pakket terug gestuurd maar niet mijn 50 euro terug gekregen. Ik ben belazerd door lidl.

Frank -

IJsblokjesmachine gekocht. Op 19 mei melding gedaan dat hij bij eerste gebruik niet werkt. kapot is. Nooit gewerkt heeft. 19.05: We sturen uw melding naar de servicepartner 30.05: Nog niets gehoord. Lidl stuurt een reminder. 07.06: Nog niets gehoord. Lidl kwaliteitsteam wordt geïnformeerd. 10.06: Nog niets gehoord. Lidl maakt er melding van. Samengevat? Drie weken na de klacht heeft er nog NIEMAND contact opgenomen. Nog even en de zomer is voorbij.

M yaakoubi -

Een ster is echt nog te veel

Terry Schoenmakers -

Zendapparatuur fiets gekocht. Na verkende kleur , leeft het schakelsysteem zijn eigen leven en binnen 10 km al helemaal niks meer te schakelen

Louise -

18 april een 4 in 1 acuu boormachine besteld en binnen 2 dgn zou deze aankomen, dit gebeurde ook, echter op verkeerd adres, meteen met lidl en DHL gebeld, retour naar afzender na 7 dgn, geld zou terug komen, geen zorgen zeiden ze. Inmiddels 21 belletjes, 7 emails, verder, nog geen 70 euro ontvangen, net weer gebeld, afwachten want wederom is het doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling die het uitbetaald. Nu afwachten tot halverwege volgende week gezien het vandaag vrijdag is. Slechte afhandeling, je wordt continue afgescheept met afwachten en geen excuus

jan -

eerlijk zijn over levertijden, de webshop zegt levering binnen 3 dagen, vervolgens krijg je na bestelling dan een mail dat de verzending 72 uur doet voor het verzonden wordt, dus die 3 dagen zijn nooit realiseerbaar

Rien -

Ze zijn nog niet 1 ster waard. Zit vanaf 11 mei te wachten op mijn teruggaaf van mijn aankoop die ik teruggestuurd heb

Peter -

Ik had de accuschroefmachine besteld, omdat het een heel goed product was volgens de testen van de consumenten bond. Helaas begaf de accu het na 3 maanden, kan gebeuren. Omdat hij niet meer in de winkel was, bestelde ik via de wegshop een nieuwe, nadat ik geen verzendkosten hoefde te betalen. Opzicht een prima service. Helaas begaf de accu het weer opnieuw na drie maanden na slecht enkele keren gebruikt te zijn. Nu wederom gemaild met de webshop of er een verkeerde serie is geproduceerd, omdat ze zo snel kapot gingen. De accuschroefmachine werkte prima op de accu na dus. Voorgesteld om een zwaardere accu aan te schaffen, maar helaas de serviceafdeling reageerde nu totaal niet meer, hele slechte zaak. Je kan ook zeer moeilijk op de site van de Lidl een review geven want dit zit mij dwars.

w Schlomer -

circelzaag met geleide rail besteld en betaald maar nooit ontvangen levertijd 1-3 dagen nu al 3 weken maar nog steeds niet en bellen of appen heeft geen zin medewerkers hebben een standaard zin ik geef het door aan de desbetreffende persoon ik ga hier niet over verder kom je niet !