Romy

5 x bekeken

Ik had een telefoon besteld en ik hoorde maar niks over de verzending of over de status van mijn bestelling. Ik heb hier zelf achteraan gezeten en het bleek toen dat de telefoon niet meer op voorraad was. Toen heb ik een andere uitgezocht en deze is naar mij opgestuurd. Er waren vervolgens problemen met het instaleren van de nieuwe telefoon. Eenmaal geïnstalleerd bleek dat de accu, touchscreen en het geluid niet naar behoren functioneerde. Ik heb een melding gemaakt dat ik de telefoon om wil ruilen en heb daarna niks meer gehoord. Weer heb ik gebeld naar LEAPP (in totaal denk ik al ruim 70 minuten in die vreselijke telefonische wachtrij gehangen), bleek dat er iets mis is gegaan met mijn verzoek. Wederom het zelfde verhaal, als ik niet gebeld had de eerste of tweede keer, dan was ik nog steeds op een telefoon aan het wachten die niet op voorraad was of aan het wachten op een label die toch niet komt. Kortom hele slechte service, de telefonische medewerkers weten niks en helpen je absoluut niet verder. Ben al een week bezig met LEAPP. Ben er helemaal klaar mee.