Annelies Terlouw

5 x bekeken

Gisteren een bestelling geplaatst voor een feestje vanavond. In het gehele bestelproces was het mogelijk om op deze termijn te bestellen, waar ik erg blij mee was. Bestelling geplaatst, betaald en een mail gehad waarin de bestelling bevestigd wordt. Daarna niks meer.... Vanmorgen gebeld met het bedrijf. Er kan niet geleverd worden, er zou over gemaild zijn. Ik heb mijn email net nogmaals doorgespit, niks ontvangen. De reactie die gegeven wordt: tja, sorry, wij hebben gemaild en ik neem nu netjes de telefoon op.... En daar moet je het mee doen. Ik had op zn minst opgebeld kunnen worden, zodat je als aanbieder ook zeker weet dat je klant op de hoogte is. Wel de centen ontvangen maar netjes afhandelen.... ho maar. Nooit meer dus.