Nikjar

5 x bekeken

We hadden een reservering bij Brussel. Bij aankomst was er geen plek meer voor de auto en zouden we 1 uur moeten wachten voor de shuttle naar de luchthaven. We kregen te horen dat we binnen 3 dagen ons geld retour zouden krijgen en moesten last minute een andere parkeergelegenheid zoeken. Het geld is niet geretourneerd en na contact met Parkos kreeg ik te horen dat ze de dienst niet zelf uitvoeren en dat parkeergelegenheid niet akkoord gaat met de terugbetaling. Ze geven hierbij eerst een ongeldige reden (dat we pas 45 min voor onze vlucht er zouden zijn) op, waarna we dat makkelijk kunnen weerleggen met bewijs (waar ze zelf ook nog naar vroegen). Hierna wordt verzoek tot terugbetaling alsnog geweigerd, nu zonder opgave van reden. Erg slecht geregeld en geen goede klantenservice.