Prima gevonden via de site, prijzen waren top. Hotel was ook prima. Tevreden klant!

NEVER AGODA AGAIN Wij hadden langs agoda een overnachting gereserveerd in het Airport Hotel Aurora in Keflavik. Omdat de vlucht door Play Airlines werd geanuleerd en we maar 2 dagen later konden vertrekken hebben we gevraagd om de reservering met 2 dagen te verplaatsen. Eerst hebben we het hotel rechtstreeks gecontacteerd en de hotelbediende heeft gezegd dat het verplaasten van de reservering enkel mogelijk was na akkoord van AGODA. Ik heb dus een mail naar AGODA gezonden om uit te leggen wat ons probleem was. Enkele uren later hebben we een automatisch antwoord gekregen dat het hotel niet wenste in te gaan op onze vraag. Ik heb dan terug naar het hotel gebeld en ze hebben me laten weten dat ze geen enkele aanvraag van Agoda ontvangen hadde. Het hotel heeft dan de reservering verplaast. AGODA is enkel goed om percenten op te strijken maar zonder service te geven. Dus conclusie NOOIT MEER AGODA

Ondanks diverse mailtjes van mijn kant bedrag zoals onder beloofd op 25 augustus nooit terug ontvangen The hotel has informed us that they would like to waive the penalty for this booking cancellation so that we would be able to process your refund of EUR 87.44 as quickly and conveniently as possible.

Boek nooit geen hotel meer via Agoda Wij hadden een hotel geboekt wegens omstandigheden moeten we annuleren op dokters advies maar we kregen het geld niet terug we konden fluiten naar os geld