Frank Vander Stichele

2 x bekeken

NEVER AGODA AGAIN Wij hadden langs agoda een overnachting gereserveerd in het Airport Hotel Aurora in Keflavik. Omdat de vlucht door Play Airlines werd geanuleerd en we maar 2 dagen later konden vertrekken hebben we gevraagd om de reservering met 2 dagen te verplaatsen. Eerst hebben we het hotel rechtstreeks gecontacteerd en de hotelbediende heeft gezegd dat het verplaasten van de reservering enkel mogelijk was na akkoord van AGODA. Ik heb dus een mail naar AGODA gezonden om uit te leggen wat ons probleem was. Enkele uren later hebben we een automatisch antwoord gekregen dat het hotel niet wenste in te gaan op onze vraag. Ik heb dan terug naar het hotel gebeld en ze hebben me laten weten dat ze geen enkele aanvraag van Agoda ontvangen hadde. Het hotel heeft dan de reservering verplaast. AGODA is enkel goed om percenten op te strijken maar zonder service te geven. Dus conclusie NOOIT MEER AGODA