André

2 x bekeken

Had interesse in een Stella superior FDST en via site brochure aangevraagd, deze ook netjes via de mail gekregen. Kon daar ook een inruil voorstel doen en die heb ik ingevuld. Werd later netjes gebeld door een medewerker, en die verteld dat er een actie was. De fiets voor €1299,- Nog gevraagd wat de kleine letters waren, neen die zijn er niet en ook uw gewone fiets ouder als 5jaar doet mee. Wel even een paar foto’s van de fiets meenemen. Een thuis afspraak kon niet want dan zal de actie verlopen zijn. Ik met me vrouw een paar uur eerder weg op het werk om even naar Stella in Houten te gaan voor de fiets. In de winkel netjes geholpen en een proefrit gemaakt. Alleen de prijs werd wel iets anders dan dat mij door de medewerker was toegezegd aan de telefoon. Ja nee dat kan niet en de prijzen werden toch iets hoger. Prima dan zijn we uitgepraat. Snap nu ook dat ze bellen en niet beantwoorden per mail. Voor ons geen Stella meer en geen positieve feedback meer voor het bedrijf. Geld verdienen gaat dus boven service en klantvriendelijkheid.