Probeerde een stacaravan te reserveren, moest hele bedrag betalen, is meteen afgeschreven, toen kreeg ik een melding dat de reservering mislukt is. Hoe krijg ik nu mijn geld terug???

Ik dacht makkelijk een camping (kampeerplaats) te boeken via de ANWB ipv de eigen Franse Website. Via ANWB was het iets duurder (20 euro voor een week maar was bereid dat te betalen voor het gemak...) Ik had me de 20 euro kunnen besparen. Na boeking kreeg ik een bevestiging en betaallink. Helaas werkte de betaallink voor de aanbetaling niet. Oplossing van de ANWB was zelf contact opnemen met de Franse Camping. Waarom boeken via ANWB? Na een email en nog een telefoontje, geholpen door eindelijk een vriendelijke klantenservice medewerkster. En uiteindelijk gelukt. Meteen maar de rest betaald ipv over 6 weken. Inmiddels 2 emails van de camping ontvangen dat ik 2e termijn niet heb betaald. Ruim 380 euro is niet ontvangen. Terwijl ik dit 6 weken geleden wel heb betaald via de link van de ANWB Zelf maar contact opgenomen met de camping en afschrijfbewijs per mail gestuurd. Helaas heeft de camping er geen weinig begrip voor. Zij hebben het geld niet ontvangen. Ik moet met spoed betalen anders is mijn reservering alsnog weg. Wat een service. In het weekend is ANWB niet bereikbaar en camping heeft er geen boodschap aan. En ik kan weer bellen en mailen. Volgend jaar niet meer.